Розробка чат бота для інформаційної підтримки клієнтів
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
State University of Intelligent Technologies and Telecommunications
Abstract
У ході роботи автором розроблено чат бота для інформаційної підтримки студентів університету ДУІТЗ. В роботі проведено огляд та аналіз предметної сфери, методи та засоби створення чат-боту, котрі дадуть можливість краще зрозуміти що таке чат бот і як він взаємодіє з користувачем. Виконано підбір системного та технічного забезпечення для розробки чат бота, проводиться порівняльний аналіз існуючих варіантів для вибору кращого інструменту реалізації. Для розробки та створення чат-бота використовувалась платформа Dialogflow та месенджер Telegram.
Description
Розробка чат бота для інформаційної підтримки клієнтів [кваліфікаційна (бакалаврська) робота зі спеціальності 121 Інженерія програмного забезпечення; ОПП «Інженерія програмного забезпечення»] / Наук. кер.: к.т.н., доц. Багачук Д.Г.; Державний університет інтелектуальних технологій і зв’язку. Одеса : ДУІТЗ, 2024. 49 с.
Keywords
Чат-бот, телеграм, API, користувач, соціальна мережа, автоматизована система, взаємодія, платформа, сервіс